2019年6月18日上午9:00，易得康EAP专业培训计划第三期课程在我司旗下连锁护理站之一——上海怡得康护理站进行。

大家正在专心听课

本期课程由黄慧玉副主任医师主讲。通过前两期的课程，黄老师已经对易得康团队的每个人都有了一个初步的认识。本期课程便开始针对工作中会遇到的复杂问题，进行分析，并提出相应的建议。

如何正确认识问题

生活不是简单的是非题，世界上一切事物都充满矛盾，每一事物的矛盾又各有特点，想要正确的认识问题就需要具体问题具体分析。

本期EAP专业培训课程，以长护险工作为例提出问题，将在场员工分为三组，一起来探讨在工作中出现复杂问题时，如何让问题得到完善的解决。每个人看待问题的角度不尽相同，只有学会换位思考全面看待问题，才能做到完美应对。

各组人员在热烈讨论中

制定解决问题的正确方法

正确的认识问题，分清问题的性质和特点，从而进一步制订出解决问题的正确方法。黄老师要求每组不仅要正确的分析问题，还要制定出完善的解决方案。

本次课程的各组人员不仅在看待问题时能做到多角度切入。在制定解决方案时，也能够集思广益、各取所长，从多方面进行解决，相互补充相互完善。

黄老师称赞道：“易得康不仅是一个年轻有活力的团队，在面对问题时能从事前、事中、事后多方面辩证统一地去看待，易得康也是一个潜力无穷的团队！”

这样一场激烈的讨论，也让易得康的员工们感到受益良多。

课堂互动

最后，通过角色扮演游戏，让学员在扮演的过程中切身感受不同身份的人在面对同一问题时的不同感受，进一步体现换位思考的重要性。

2019年易得康EAP专业培训计划

●是易得康公司全心全意为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

●公司聘请心理学背景专业人员对组织的诊断、建议和员工及直系亲属提供专业心理健康教育、培训和咨询。

●目的旨在帮助解决员工及家属成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的各种绩效。

●在解决员工各种问题的同时，EAP服务带来的心理支持会增进员工对企业的信赖与归属感，增加员工对企业的感情投入。

从实际出发、善于换位思考，能更准确把握顾客的心理需求，抓住事情的本质正确应对。希望通过EAP专业培训计划，能不断提升易得康团队综合素质，为客户带来更好的服务体验。

2019年易得康EAP专业培训计划仍在进行中。关注员工心理健康问题；帮助员工解决各种问；提高员工在企业中的工作绩效，增进员工对企业的信赖与归属感，让来员工在易得康能感受到家的温暖。

2019

我们一起携手