专业护士上门，

为您“私人定制”长护险服务

今年62岁的陈阿姨有三高、糖尿病，心脏也不太好，这几年腿部膝盖关节疼痛不断加剧，导致行动不便，外出时需要拄拐杖。偶然的机会中了解到了长护险，便递交了申请表，评估成功后，由易得康旗下“上海嘉得康护理站”提供服务。

私人定制——第一步

“您好，是陈阿姨家吗？我是上海嘉得康护理站的黄护士，陈阿姨的长护险评审通过了，如果现在家里有人的话，我上门来给阿姨评估一下身体状况，为您制定护理计划......"              

在提供服务之前，易得康会第一时间派专职护士上门，根据老人的身体状况和需求，制定科学合理的服务计划。

私人定制——第二步

电话沟通后，易得康的专职护士整理好评估需要携带的电子血压计、护理计划表等，骑着电瓶车，顶着烈日出发了。

私人定制——第三步

叩开陈阿姨家的大门，黄江兰护士热情地向老人打着招呼。套上鞋套，走进家门，黄江兰一边询问起老人的身体状况，一边麻利地拿出电子血压计给老人测量血压。

还有额外的暖心提示

量完血压，陈阿姨询问起自家用的血压计如何使用，热心的黄江兰护士随即让老人拿出自家仪器，耐心地给老人做演示。不仅如此，黄护士还贴心的为陈阿姨做健康指导，讲解居家安全的注意事项。

“阿姨，您体重超重，这会加重膝关节的磨损和病痛，可以让我们的护理员给您做康复护理。记得，您每天的饮食也要清淡一些哦！”

私人定制——第四步

由于每周要去医院配药，陈阿姨希望护理员上门时间最好避开自己配药的时间段，同时也不要来得太晚。

“这是根据您的身体情况、等级评定和希望的时间，给您安排的护理员，她很热心，比较擅长做康复护理，您看可以吗？”这套“私人定制”的服计划让陈阿姨很是满意，不住地点头。

为老人定制好护理计划后，护士会及时和护理员交代护理要点，定期交流老人的身体状况。待护理员上门服务后，护士还会随时回访，询问老人对护理员的专业性和工作态度是否满意。

“了解老人的身体情况和护理需求，我心里就清楚派哪位护理员比较合适。”

黄护士说，每个老人情况和需求都不同，护理员也有自己的特长和性格特点，要为老人选择最合适的护理员，这才是“服务到位”。

黄江兰是易得康旗下“上海嘉得康护理站”的一名专职护士，医科大学护理专业出身的她有着十多年的专业经验，尤其擅长老年心理护理和疾病护理。

“兰兰做事干练，人很热心，关键是非常专业，她会根据老人的实际需求和身体情况，为老人安排护理计划，匹配合适的护理员，老人和家属们都很满意。”她在上门服务中体现的专业度，令大家印象深刻。

与老人交流护理计划

注重服务的专业性，注重老人的体验感，为老人定制个性化的医疗照护服务。易得康的每一位护士都会像黄江兰一样，在为老人提供长护险服务前，上门了解老人的需求和情况，权衡个性化诉求，为老人定制专属的护理计划。

“这是一份很有爱心的事业，当你真心地替老人所想，看到他们对自己的信任，心里会由衷地感到快乐！”

黄江兰的一番话，或能代表着正在一线服务的护士们的心声，她们用自己所学的专业知识、耐心和真诚让老人们感受到个性化、全方位医疗护理方案的科学与舒适，这也是易得康一直以来的使命。