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关注老人的需求,是我的使命! ——专访上海青浦区余香健康服务中心社区养老顾问主管赵振宇

2019-09-13 易得康

导 语


“阿姨,侬好啊!” 停下自己心爱的电瓶车,赵振宇亲切地向屋子里的老人们打着招呼,进了门,来不及喝上一口水,他连忙坐下和几位老人攀谈了起来,一一了解老人们的基本情况和护理服务需求,随后细致地向老人介绍起长护险政策。


从入门到热爱,每天骑车4个半小时通勤


47岁的赵振宇,戴着眼镜,长相儒雅,穿着白净的工作服,脸因为日晒,显得有些黝黑,不过等他脱下骑车戴着的手套,便露出了原有的白皙皮肤。


每天清早5点,赵振宇就起床了,从徐汇区田林的家里赶到位于青浦区庙前街的上海青浦区余香健康服务中心,他一路骑着电瓶车,单程要花2个多小时。等到傍晚下班,回到家里时已是华灯初上。即使这样的来回奔波,他也从来没想过放弃这份工作。


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每天上班骑电瓶车要2个多小时


“因为真心地热爱这份工作。”

说起每天的长途“跋涉”,赵振宇的脸上却不禁洋溢起笑容。加入易得康之前,赵振宇曾在外企工作多年,在玩具、游戏等行业拥有多年工作经验,因为照顾生病的父母而辞了工作。今年3月赵振宇加入了易得康,6月10日来到了上海青浦区余香健康服务中心担任社区养老顾问。


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脱下手套和手表,看见原本的肤色


多陪陪老人,关注他们的需求


为了宣传长护险,赵振宇走街串巷,每一天都和不同的老人打着交道,他发现随着对老人需求的了解,他越来越喜爱自己所从事的工作。


“我看到很多老人,子女不在身边,即使来一个电话,老人怕子女担心也常常报喜不报忧,其实他们内心是需要关怀的。还有一些孤寡的老人,去陪陪他们说说话、聊聊天,他们都会非常开心。” 赵振宇说,每天的工作常常让他感悟至深,多陪陪老人,关心他们,关注他们的需求,这让他对自己的工作逐渐有了一份使命感。


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为老人讲解长护险


青浦区地处上海郊区,每个街道、村镇都相隔较远,只要一听到老人有需求,赵振宇就立刻联系上老人,骑着电瓶车赶过去。两个多月的时间里,他骑着电瓶车,走访了青浦区多个街道、村镇的40多个社区,已经帮助80多位老人办理了长护险。


尽自己的力量去帮助更多的老人


和赵振宇共事的张维娜说,做事利落的赵振宇可以称得上“三心级”服务:热心、耐心、细心。面对每一位老人的需求,他会非常细致地记下来,和老人介绍长护险时,会帮着老人一起分析情况,设身处地地为老人考虑,有时聊到老人遇到的其它困难,他都会帮忙想办法解决。


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赵振宇和他的团队


“这里的老人大多是本地人,很淳朴,退休后收入比较低,老人们需求并不多,但非常需要‘被关怀’。”赵振宇说。

记得8月8日他到73岁的史阿姨家,为其申请和办理长护险。老人因为腿疾,行走缓慢,现在几乎不怎么出门,当询问老人的需求时,史阿姨说她想申请长护险,就是想让有照护技能的护理员时常能来她家,帮她锻炼患病的腿,减少病痛,同时也有人可以和她聊聊天。这让赵振宇很是感慨。


“我会尽自己的力量去帮助更多的老人,让老人们的基本需求得到满足。”赵振宇说。尽管工作时常遇到困难和挑战,但赵振宇说,他会迎刃而上,因为对于这份工作,他心中已是:

“常怀动力,常备热情”。


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